В конкурентном мире электронной коммерции доставка вашей продукции клиентам быстро, безопасно и по доступной цене — это не просто цель — это основа вашего бизнеса. Умная стратегия доставки может сыграть решающую роль между одноразовым покупателем и постоянным поклонником. Но как с таким количеством вариантов выбрать правильный путь?

Использование одного перевозчика может ограничить вашу гибкость и нанести ущерб вашей прибыли. Секрет успеха электронной коммерции заключается в использовании нескольких операторов связи для оптимизации затрат, скорости и охвата. В этом руководстве вы изложите все, что вам нужно знать об основных перевозчиках, и объясните, почему партнерство со сторонним поставщиком логистических услуг (3PL) может изменить правила игры для вашего бренда.

Основные элементы, определяющие стоимость доставки

<стр>Прежде чем углубляться в самих перевозчиков, важно понять, что влияет на ваши расходы на доставку. Каждый поставщик использует эти четыре основных фактора для расчета цены доставки:

    Вес: Буквальный вес вашей посылки. Доставка более тяжелых предметов обычно обходится дороже. Объемный вес (DIM Weight). В этом стандартном расчете учитывается размер вашей упаковки (длина x ширина x высота). Перевозчики используют вес DIM для учета места, которое посылка занимает в грузовике или самолете. Зоны доставки: эти зоны измеряют расстояние от вашего центра выполнения заказов до порога клиента. Чем дальше путешествует посылка, тем выше зона и выше стоимость. Скорость доставки: от экономичной наземной доставки до ночных услуг премиум-класса — срочность доставки играет важную роль в окончательной цене. <стр>Понимание этих факторов — первый шаг к построению стратегии доставки, которая защитит вашу прибыль и порадует ваших клиентов.

    Транспортные этикетки: паспорт вашей продукции

    Транспортная этикетка — это больше, чем просто наклейка; это центральная нервная система выполнения ваших заказов. Он содержит всю важную информацию, необходимую для доставки вашего продукта со склада в руки вашего клиента. Хотя макет немного различается у разных операторов связи, каждая этикетка включает в себя:

    .

      Адреса отправителя и получателя Вес и размеры упаковки Класс службы доставки (например, наземная, 2-дневная, ночная) Уникальный номер отслеживания и штрих-код.

      Правильно созданные этикетки имеют решающее значение для точной и эффективной доставки, обеспечивая плавную интеграцию с технологией выполнения заказов и гарантируя, что каждая посылка находится на правильном пути.

      Познакомьтесь с основными перевозчиками: личное сравнение

      На рынке электронной коммерции США доминируют четыре основных оператора связи. Каждый из них обладает уникальным набором сильных сторон, что делает их идеальными для разных типов бизнеса и продуктов.

      USPS (Почтовая служба США)

      <стр>Подходит для: небольших и легких предметов (например, одежды, косметики, книг).

      Как организация, поддерживаемая правительством, USPS имеет беспрецедентное преимущество доступа к каждому почтовому ящику в стране. Это делает его невероятно экономичным выбором для прямой доставки покупателю. Их услуга Priority Mail Cubic особенно ценна, поскольку она основывает цену на размерах упаковки, а не на ее весе, что обеспечивает значительную экономию при покупке небольших и плотных отправлений. Хотя USPS предоставляет превосходные и доступные услуги внутри страны с бесплатным отслеживанием, ее международная надежность иногда может быть нестабильной.

      UPS (United Parcel Service)

      Подходит для: больших, тяжелых или дорогостоящих предметов (например, мебели, электроники, предметов роскоши).

      Когда дело доходит до крупногабаритных отправлений, UPS является мощным предприятием, с легкостью обрабатывающим посылки весом до 150 фунтов. UPS, известная своей надежностью и детальным отслеживанием, является лучшим выбором для предприятий, доставляющих ценные товары. Для срочных нужд такие службы, как UPS Express Critical, могут доставить грузы в любую точку мира в течение 24 часов. Хотя международные услуги могут быть более дорогими, партнерство с 3PL может открыть значительные скидки за объем.

      FedEx

      Наилучший вариант: быстрая доставка и специальные перевозки (например, скоропортящиеся товары).

      FedEx построила свой бренд на скорости и является лидером в сфере экспресс-доставки и экспресс-доставки. Это делает их идеальным перевозчиком для срочных доставок. Они также преуспевают в специализированной логистике, предлагая такие решения, как запатентованная упаковка холодовой цепи, которая позволяет сохранять скоропортящиеся продукты при оптимальной температуре до 96 часов. Как и UPS, FedEx предлагает высоконадежную глобальную сеть, хотя ее услуги премиум-класса часто обходятся по более высокой цене без согласованных тарифов 3PL.

      DHL

      Наилучший вариант: Международная электронная торговля.

      Благодаря обширной глобальной дистрибьюторской сети DHL является бесспорным лидером в сфере трансграничной логистики. Их служба электронной коммерции DHL является эффективным вариантом для более легких международных посылок, часто сотрудничая с местными почтовыми службами для доставки последней мили. Для более быстрого и комплексного обслуживания DHL Express может осуществлять доставку в более чем 220 стран и территорий в течение 2–4 рабочих дней. Хотя услуги DHL относятся к высшему уровню, их требования к объему могут стать барьером для небольших брендов, поэтому партнерство 3PL необходимо для доступа.

      Почему 3PL-партнер — ваше секретное оружие в электронной коммерции

      Жонглирование несколькими операторами связи, согласование тарифов и управление сложностями выполнения заказов могут быстро стать непосильными. Именно здесь 3PL-партнер преобразует вашу деятельность. Используя виртуальную сеть операторов связи, 3PL-провайдер может автоматически выбирать наиболее экономичный и эффективный вариант доставки для каждого отдельного заказа.

      Вот что предлагает отличный 3PL-партнер:

      Скидки: доступ к значительно более низким ценам на доставку благодаря огромным объемам доставки, согласованным с 3PL.

      <стр>Стратегическое выполнение: размещая свои запасы в центрах выполнения заказов в разных регионах (например, на Восточном побережье, Западном побережье или в центральных узлах, таких как Чикаго или Даллас), вы можете сократить зоны доставки, снизить затраты и сократить сроки доставки для своих клиентов.

      Эксплуатационная гибкость: легко адаптируйтесь к дополнительным сборам перевозчика, задержкам в сети или другим сбоям в цепочке поставок за счет автоматического перенаправления поставок через лучшего доступного поставщика.

      Интегрированная технология: от отслеживания заказов и аналитики в режиме реального времени до автоматического создания отгрузочных этикеток — стек технологий 3PL’s оптимизирует весь процесс выполнения заказов.

      Отдав логистику на аутсорсинг, вы сможете сосредоточить свою энергию на том, что у вас получается лучше всего: развитии своего бренда и общении с клиентами.

      Часто задаваемые вопросы (FAQ)

      Как я могу снизить стоимость доставки? 

      Чтобы снизить затраты, сосредоточьтесь на оптимизации упаковки, чтобы уменьшить объемный вес, договаривайтесь о тарифах напрямую с перевозчиками, если у вас большой объем, и рассмотрите возможность использования 3PL для доступа к заранее согласованным оптовым скидкам и распределения запасов ближе к вашим клиентам.

      Какой перевозчик является наиболее надежным? 

      Надежность часто зависит от конкретной услуги и пункта назначения. UPS и FedEx обычно считаются лучшими по надежности и отслеживанию в США, а DHL является лидером по международной надежности. Тем не менее, USPS внесла значительные улучшения и теперь очень надежна для внутренних отправлений.

      Когда мне следует предлагать бесплатную доставку? 

      Стратегически предлагайте бесплатную доставку. Распространенный подход — установить минимальный порог заказа (например, “Бесплатная доставка для заказов на сумму более 50 долларов США”). Это может увеличить среднюю стоимость заказа и стимулировать покупки. Включите стоимость доставки в цену вашего продукта, чтобы защитить свою прибыль.

      Как 3PL помогает моему бизнесу сэкономить на доставке? 

      3PL экономит ваши деньги несколькими способами: они предоставляют доступ к скидкам на оптовую доставку, которые вы не могли бы получить самостоятельно, их сеть складов сокращает расстояния и затраты на доставку, а их технология автоматизирует процесс поиска самой дешевой услуги для каждого заказа, экономя ваше время и деньги.

      В чем разница между перевозчиком и 3PL? 

      Перевозчик (например, UPS, FedEx или USPS) — это компания, которая физически перевозит ваши посылки. Поставщик 3PL (сторонней логистики) — это компания-партнер, которая управляет вашими запасами, упаковкой и доставкой, работая от вашего имени с несколькими перевозчиками для оптимизации всего процесса.

      <стр>Готовы улучшить свою стратегию доставки?

      Доставка — это важнейшая точка взаимодействия на пути вашего клиента и мощный фактор репутации вашего бренда. Диверсифицируя варианты доставки и используя опыт партнера по выполнению заказов, вы можете создать устойчивую и экономически эффективную стратегию доставки, которая будет способствовать вашему росту. Перестаньте беспокоиться о логистике и начните предоставлять клиентам исключительный опыт уже сегодня.

      Об авторе

      Обладая более чем двадцатилетним опытом работы в сфере реализации, транспортировки и автоматизации электронной коммерции, Джонатан Бриггс стремится расширить возможности онлайн- и омниканальных брендов, чтобы они могли соответствовать растущим ожиданиям клиентов и повышать качество их обслуживания. В качестве старшего вице-президента по продажам в ShipMonk Джонатан возглавляет высокопроизводительные команды продаж, предоставляющие инновационные, масштабируемые решения по выполнению заказов и доставке. Его работа охватывает широкий спектр отраслей, включая производство одежды, обуви, здравоохранения и промышленности. Косметика, товары повседневного спроса, товары для дома и нутрицевтики, помогающие клиентам достичь операционного совершенства и стимулировать рост.

      По теме:  Масштабируйте разумнее: руководство по правилам автоматизации для повышения операционной эффективности

      Добавить комментарий

      Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *