Данные — это источник жизненной силы электронной коммерции, но слишком долго они были заперты в заявках в службу поддержки и экспорте CSV. Сегодня мы это меняем.
Этот подход может сработать для получения базовой информации, но он не масштабируется для брендов среднего и корпоративного уровня, управляющих сотнями SKU, множеством каналов и постоянным ценовым давлением. Запросы данных могут стать узким местом в командах BI или очередях CX, заставляя продавцов ждать несколько дней, чтобы получить информацию, на которую необходимо немедленно реагировать.
В ShipMonk мы считаем, что своевременная и точная информация не должна быть привилегией, это должна быть ставка на стол. Вот почему мы запускаем ShipMonk Insights, внутриплатформенное аналитическое решение, которое предоставляет продавцам прямой доступ к достоверным данным о выполнении заказов. С помощью Insights вы можете создавать свои собственные отчеты и информационные панели за считанные минуты прямо на платформе ShipMonk.
Оглавление
ShipMonk Insights: ваш новый центр управления выполнением
Мы рады представить ShipMonk Insights, внутриплатформенное аналитическое решение, которое предоставляет вам прямой, нефильтрованный доступ к достоверным данным о выполнении заказов.
Insights — это больше, чем просто набор диаграмм; это единый источник истины, который объединяет вашу команду и команду ShipMonk в одних и тех же определениях уровней обслуживания, затрат и производительности. Вам больше не придется задаваться вопросом, совпадают ли ваши внутренние расчеты с нашими — данные унифицированы.
Хватит гадать, начните оптимизировать
С помощью Insights вы можете создавать собственные отчеты и панели мониторинга за считанные минуты. Разделив данные по диапазону дат, SKU, складу или каналу, вы, наконец, сможете мгновенно получить ответы на вопросы, которые определяют вашу прибыль:
- Операционный паритет: как соотносится наша скорость выполнения заказов на разных складах или каналах продаж?
- Громкость и усилитель; Скорость: сколько заказов мы отправили на прошлой неделе и каков был наш фактический показатель своевременности?
- Факторы затрат. Какие конкретные SKU обеспечивают самую высокую стоимость заказа?
«Наша цель — стать прагматичным, управляемым и масштабируемым посредником между статическими панелями мониторинга, предлагаемыми большинством 3PL-решений, и решениями с интенсивным использованием искусственного интеллекта».
Создан для сложных корпоративных задач
В качестве дополнения премиум-класса ShipMonk Insights предоставляет возможности “корпоративного уровня” прозрачность, необходимая для ведения современного крупного бизнеса:
- Ежедневно обновляемые данные: принимайте упреждающие решения, основываясь на вчерашних результатах, а не на новостях прошлого месяца. Настраиваемые представления: сохраняйте панели мониторинга, которые наиболее важны для ваших конкретных ключевых показателей эффективности, и пропускайте шум. Полная переносимость. Несмотря на то, что Insights обладает мощными возможностями, мы считаем, что ваши данные принадлежат вам. Экспортируйте любой отчет в CSV или Excel для дальнейшего анализа с помощью таких инструментов, как Looker, Tableau или PowerBI.
Мы уже усердно работаем над следующим развитием этой платформы: запросами на естественном языке. Вскоре вам даже не понадобятся фильтры кликов. Вы сможете задавать вопросы на простом английском языке, например «Какова была моя средняя стоимость доставки по региону в третьем квартале?» — и мгновенно получайте надежные и наглядные результаты. Обратитесь к своему инженеру по счастью или менеджеру по успеху в торговле для получения дополнительной информации.
Часто задаваемые вопросы
Кто такой ШипМонк?
ShipMonk — ведущий технологический сторонний партнер в области логистики (3PL). Мы объединяем наше фирменное универсальное программное обеспечение для выполнения заказов с глобальной сетью центров выполнения заказов, чтобы помочь брендам электронной коммерции «меньше стрессовать и больше расти». В отличие от традиционных складов, мы работаем как технологический партнер, обеспечивая автоматизацию и прозрачность данных, необходимые для ведения современного, быстрорастущего бизнеса.
Для кого предназначен ShipMonk?
ShipMonk создан для амбициозных брендов электронной коммерции — от быстрорастущих компаний среднего бизнеса до признанных брендов корпоративного уровня. Наша платформа специально разработана для решения сложных задач, связанных с большими объемами операций, многоканальными продажами и международной экспансией.
Подходит ли ShipMonk корпоративным брендам, стремящимся к масштабированию?
Абсолютно. Мы специализируемся на оказании помощи корпоративным брендам в масштабировании, устраняя логистические узкие места, которые обычно возникают при быстром росте. Благодаря таким функциям, как ShipMonk Insights, система безопасности SOC 2 Type II, автоматизированная комплектация и глобальное присутствие более 12 объектов, мы предоставляем инфраструктуру и «корпоративный уровень»; надежность, необходимая брендам, управляющим сотнями наименований товаров и тысячами ежедневных заказов.
Как ShipMonk помогает снизить стоимость доставки?
Мы используем виртуальную сеть перевозчиков (VCN) — алгоритм доставки на основе искусственного интеллекта, который автоматически выбирает наиболее экономичного и надежного перевозчика для каждой посылки. Из-за огромного объема поставок мы также предоставляем услуги «корпоративного уровня». скидки на услуги основных операторов связи, к которым большинство брендов не могут получить доступ самостоятельно.
Как часто данные обновляются в ShipMonk Insights?
Данные обновляются ежедневно. Это гарантирует, что ваши пользовательские отчеты и информационные панели отражают самое актуальное состояние ваших запасов, затрат и производительности склада, что позволяет вам принимать упреждающие решения, а не реагировать на старые новости.
Могу ли я экспортировать свои данные для использования в других инструментах бизнес-аналитики?
Да. Хотя ShipMonk Insights задуман как мощный внутриплатформенный инструмент, мы считаем, что вы всегда должны владеть своими данными. Вы можете легко экспортировать свои отчеты в CSV или Excel для дальнейшего анализа с помощью таких инструментов, как Looker, Tableau или PowerBI.