Владислав Сухобрус присоединился к ShipMonk в 2022 году в должности упаковщика. Это не предполагалось, что это будет временная роль, но и это было не то место, где он намеревался остаться. Он начинал все сначала, строил с нуля, одновременно изучая новую страну и новую компанию.
Он устроился на склад ShipMonk в Торонто в качестве упаковщика. После этого он стал инструктором по PIT и процессам, а затем руководителем склада.
Тогда Франклин Кастро, старший директор по клиентскому опыту, увидел возможность.
Франклин признал, что Владислав понял суть операции, но был заинтересован не только в завершении стоящей перед ним работы. Он смотрел, как все работает, что можно улучшить и чем еще он мог заняться.
Франклин пригласил его в отдел по работе с клиентами в качестве связного.
Это был значительный сдвиг. Владислав прошел путь от работы внутри предприятия до помощи торговцам в его работе. Ему пришлось изучить другую сторону бизнеса и развить новый набор навыков.
Он стал старшим специалистом по связям с общественностью, а затем менеджером по работе с клиентами по специальным проектам.
За несколько лет он перешел от упаковки заказов к управлению сложной работой во всем бизнесе.
Общей нитью не была определенная степень или опыт в каждой роли, которую он взял на себя. Это была готовность взять на себя следующую проблему.
Принятие права собственности перед титулом
“Когда вы начинаете с чистого листа, вам нечего терять и все можно получить. Итак, я только начал,” Говорит Владислав.
Его подход прост: если он видит что-то, что могло бы работать лучше, он пытается понять проблему, подключить нужных людей и продвинуть идею вперед.
Иногда это означает небольшое улучшение процесса. Иногда это означает восстановление чего-то гораздо большего.
«Магия — это не идея». Он владеет этим и доводит дело до конца».
Такое мышление сопровождало его на протяжении каждой роли.
Будучи упаковщиком, он искал способы улучшить работу. Как тренер, он сосредоточился на том, как этому научились другие. В качестве связного он начал рассматривать операцию через опыт торговца. Как менеджер он объединяет эти точки зрения.
Каждая должность давала ему новый взгляд на бизнес. Каждый готовил его к следующему.
Рост не всегда похож на план
Карьера Владислава в ShipMonk не была прямой линией к заранее определенной роли. Каждый шаг был результатом принятия чего-то нового, изучения того, чего он не знал, и доказательства того, что он может справиться с большей ответственностью.
Этот процесс также изменил его подход к решению задач вне работы.
Привычки схожи: определите, что нужно изменить, выясните, что вы можете контролировать, и начинайте двигаться.
Для Владислава рост заключается не в ожидании полной готовности, а в желании начать.
Другой способ построить карьеру
История Владислава — хороший пример того, как может выглядеть карьерный рост в ShipMonk.
Он не имел опыта работы на каждой должности, которую в конечном итоге занимал. Со временем он развил этот опыт.
Компания дала ему возможность переместиться на незнакомую территорию. Такие лидеры, как Франклин, помогли ему осуществить этот переход. Владислав изучал каждую новую роль и брал на себя ответственность за возникающие с ней проблемы.
В 2022 году он упаковывал заказы на складе в Торонто.
Сегодня он управляет специальными проектами в рамках отдела клиентского опыта.
Путь между этими двумя ролями не был намечен заранее. Одновременно создавалась одна возможность, одна задача и одна новая ответственность.